14 tendencias en redes sociales para 2020 que debes tener en cuenta
En este post te hablamos sobre las tendencias de redes sociales más potentes para 2020 y cómo debes hacer para saber lo que está pasando en el mundo del social media.
El mundo digital es como un universo alternativo en el que 1 año aquí equivale a 5 en el mundo offline. Para que estés al día, en este post hemos recopilado las tendencias en redes sociales más importantes para 2020.
Y no solo eso, también te daremos algunos trucos para que sepas cómo buscar tendencias en redes sociales.
Si tienes una empresa o proyecto utilizarás como mínimo una red social a nivel empresarial y sabrás que, lo que te funcionaba hace un año es probable que ahora no. Por eso, para que tu estrategia de social media funcione, es muy importante mantenerse al día.
No vamos a enrollarnos mucho explicándote qué son las tendencias en social media porque seguro que ya lo sabes, pero por si acaso, es lo que está ocurriendo aquí y ahora.
Normalmente, la mayoría de tendencias en social media no surgen de la nada sino que ya llevan un par de años afianzándose en el mercado. [Alerta SPOILER]: es el caso del contenido efímero que empezó con Snapchat hace unos años y que está para quedarse.
Si quieres saber cuáles son las tendencias en redes sociales actuales sigue leyendo. Tranqui, no encontrarás nada de Google+.
Temporada 2020: el futuro próximo del social media.
Todos los años, gurús del mundo del marketing y el social media hacen balance y evalúan cuáles van a ser las tendencias de redes sociales en el futuro.
¡Vamos al lío!
El vídeo, el rey de las nenas (y de los nenes)
Así es, el vídeo continúa siendo una de las tendencias de contenido en redes sociales más fuertes.
Se llevan la mayor parte del tráfico web (según Social Media Today) y son de los preferidos por los usuarios de redes sociales. ¿A que si buscas algo en Google te aparecen vídeos de Youtube? 😉
Si te fijas, las redes sociales de hoy en día están creando o ya tienen un espacio destinado en exclusiva a los vídeos. Por ejemplo, el Watch de Facebook, IGTV en Instagram y desde el 2019, ya es posible hacer directos en LinkedIn.
Puede ser un buen momento para crear tu propia «serie de televisión».
El contenido efímero y el live content (o transmisiones en directo)
Eso sí, los vídeos si son de corta duración mejor que mejor.
Las stories (Facebook, Instagram, Youtube) y los directos (las 3 anteriores + LinkedIn) son herramientas excelentes para humanizar cualquier empresa y poner en valor tu marca.
Préstales especial atención porque estamos seguras de que en 2021 volverá a ser tendencia en redes sociales.
Inteligencia Artificial (IA) y la segmentación de datos
La IA sabemos que será una de las grandes revoluciones de la siguiente década. Los algoritmos de las redes sociales han incorporado la IA y eso es lo que decide qué contenido se muestra a cada persona, cuándo hacerlo y otras muchas cosas.
También es la responsable de la segmentación de los usuarios de las redes sociales por gustos, intereses, población, etc.
Hoy en día la IA está presente en muchos sectores (marketing, transporte, salud, finanzas…) y aún no sabemos las posibilidades que nos dará. Habrá que estar al loro.
La IA nos lleva a la próxima tendencia en social media, pero antes queremos lanzarte una pregunta. 👇
¿Crees que la IA sustituirá al ser humano en muchos trabajos? ¿Cómo crees que afectará? Nos encantará leer tu opinión en los comentarios puesto que es un tema que nos inquieta mucho.
Show me the money o los Social Media Ads
La publicidad en redes sociales también fue una de las tendencias de social media en 2019 clave, pero es que no para de ganar importancia.
La IA cada vez es más precisa y podrás hacer llegar tu contenido a tu cliente ideal de una manera más eficaz.
También, el alcance orgánico en Facebook son los padres y en Instagram brillará por su ausencia. Por lo que ya te imaginas qué tendrás que hacer para llegar a más personas.
Esto te obliga a tener una personalidad de marca si quieres destacar frente a otras y a personalizar tus contenidos (no solo tus anuncios, si no todo aquello que publiques).
De aquí podemos sacar que una importante tendencia de publicidad en redes sociales serán los vídeos personalizados así que no te olvides de incluirlos en tu estrategia de marketing.
Auge de TikTok
En 2019 TikTok ganó millones de nuevos usuarios y se posicionó como la red social con mayor crecimiento, por encima de Instagram.
TikTok ofrece vídeos en formato vertical de entre 15 y 60 segundos, entretenidos y con un derroche de creatividad increíble. Es la red social de la Generación Z pero poco a poco los Millenials estamos dando nuestros primeros pasitos.
Veremos cómo avanza la disputa entre TikTok e Instagram pero lo que si está claro es que para llegar a las nuevas generaciones, tendremos que irnos a su hábitat.
Se busca el bienestar social de la audiencia: menos superficialidad y más relaciones
Tras ver los problemas de autoestima y ego que ocasiona tener más o menos likes en una foto o perder seguidores, una clara tendencia van a ser las comunidades como grupos de apoyo.
Una comunidad reúne a personas con características o intereses similares, la comunicación es bidireccional y todo el mundo aporta.
Y como dijo Mark Zuckerberg en el F8: the future is private.
Esto quiere decir que los canales privados ganarán importancia para crear vínculos entre las marcas y su audiencia. Por ello, puede ser una buena opción que tengas en cuenta:
Los grupos de Facebook.
Grupos de Whatsapp.
Messenger de Facebook.
Mensajes privados de Instagram.
Grupos de Telegram.
De la necesidad de crear impactos positivos en el planeta, surge esta tendencia en redes sociales. 😁
Más engagement: comentarios, guardados, compartidos…
A los algoritmos les gusta esto.
Los likes y los followers son las llamadas métricas de vanidad (que valen para aumentar el ego y ya está). La eliminación del like en Instagram en 2019 nos anticipó cómo se busca que sea el futuro en las redes sociales.
Los algoritmos de las redes sociales tienen más en cuenta a la hora de dar un mayor alcance y posicionamiento, la interacción de las publicaciones que viene dada en forma de comentarios, compartidos o guardados.
Búsqueda de productos/servicios o marcas en redes sociales
No se trata de una tendencia nueva, pero cada vez las personas buscamos más en redes sociales a una marca antes de comprar alguno de sus productos o contratar algún servicio.
Vamos, que los perfiles de redes sociales son escaparates digitales. Por eso debes aprovechar esta oportunidad y agregar tus productos o servicios a tus perfiles.
Actualmente, solo lo puedes hacer en Facebook (Marketplace o Fanpage) y en Instagram. En un futuro se espera que no tengas que salir ni de la propia aplicación para poder comprar.
Automatización y chatbots
¿Qué te parece mejorar tu atención al cliente reduciendo el tiempo de respuesta a los mensajes?
No es novedoso, pero si sigue como tendencia de redes sociales en 2020 es por algo.
Transparencia y seguridad
La preocupación de los usuarios por saber qué ocurre con su privacidad sigue estando muy presente.
Por eso, la transparencia de las empresas con respecto al uso de datos personales se valora de una manera muy positiva.
También, se endurecerán los filtros para evitar noticias falsas o fake news y evitar la desinformación y el conflicto.
Valores de las marcas
A los consumidores ya no les vale el greenwashing y el todo vale para ganar dinero. Si las marcas quieren crear vínculos con su audiencia deberán tener unos valores definidos, unas opiniones fundadas y apoyar a causas con las que se sientan identificadas.
Como ves, algunas de las tendencias en redes sociales surgen como solución a problemas actuales. Al final, hacer el bien siempre se acaba imponiendo.
Podcasting
En 2019 los podcast aumentaron de manera significativa y en 2020 no van a ser menos. Son una manera excelente de crear contenido educativo, entretenido y muy interesante para tu audiencia de redes sociales.
Realidad aumentada y realidad virtual
La realidad virtual consiste en crear un entorno para hacer partícipe a las personas en él. Con otras palabras, crear escenarios y experiencias ficticias.
Por ejemplo, se utiliza mucho en arquitectura para que las personas vean cómo va a quedar su futura casa antes de empezar a construirla.
La realidad aumentada toma como referencia el mundo real y lo combina con efectos imaginarios que no somos capaces de ver.
Por ejemplo, todos los filtros de Snapchat o Instagram Stories, Pokemon Go o Ikea Place, la app de realidad aumentada de Ikea.
Estos son tan solo unos ejemplos de las aplicaciones de estas tecnologías, pero a día de hoy se encuentran en muchos sectores (construcción, marketing, entretenimiento, educación, turismo…).
En lo referente al social media, Instagram permite crear tus propios filtros para que los usuarios puedan utilizarlos. Esto, por otra parte, premia a los creadores de contenido.
Influencers y microinfluencers
¿Pensabas que la era de los influencers se había acabado? ¡Pues no! Déjanos decirte que el marketing con influencers sigue siendo una de las tendencias en redes sociales más fuertes, pero cabe mencionar que ganarán mucha más importancia los llamados microinfluencers.
Antes de empezar a trabajar debes centrarte en cuál es tu sector y qué personas tienen credibilidad en él.
En este post te explicamos las principales diferencias entre influencers y microinfluencers, sus características y cuáles son las ventajas de trabajar con cada uno de ellos.
Cómo buscar tendencias en redes sociales
Como ves, las tendencias no surgen de la noche a la mañana si no que se van consolidando poco a poco.
Para que te mantengas al día y no tengas que esperar a nuestro post recopilatorio del año que viene, aquí te dejamos algunos trucos para que sepas cómo saber las tendencias de redes sociales que están ocurriendo.
Cada red social marca sus propios temas de actualidad y normalmente tienen un apartado con el nombre de “tendencias”. Puedes visitarlas con regularidad para estar siempre al día.
Otra opción es utilizar Google Trends o Buzzsumo, que son herramientas que te permiten conocer las tendencias en internet sobre un determinado sector.
¿Y ahora qué?
¿Significa esto que vas a tener que implementar todo lo anterior? Estas son nuestras conclusiones. 👇🏼
La respuesta a la pregunta anterior es por supuesto que no. Cada empresa es única, con su público objetivo, sus redes sociales y sus recursos. Por lo que debes evaluar qué es posible que lleves a cabo.
Centra tus esfuerzos en las redes sociales que te funcionan y exprímelas al máximo.
Y para hacerlo, crea una estrategia de redes sociales en la que contemples diferentes acciones para trabajar este canal. Ir a lo loco y empezar a hacer cosas sin saber para qué o hacerlas porque “los demás lo están haciendo”, créenos que no es la solución.
¿Te ha resultado útil este artículo?¿Añadirías otra tendencia en redes sociales? ¿Cambiarías alguna? Me encantará conocer tu opinión. 😉
¿Qué es el Greenwashing y cómo evitar caer en él?
¿Te has planteado si has caído en el greenwashing? Tanto si tienes tu propio proyecto, como si te interesa consumir productos sostenibles, este artículo te ayudará a ver con más claridad el greenwashing.
¿Te has planteado si has caído en el greenwashing? En algún momento las empresas nos la han colado a todos con sus productos “verdes”, pero eso no significa que todas sean iguales.
Tanto si tienes tu propio proyecto, como si te interesa consumir productos sostenibles, este artículo te ayudará a ver con más claridad el greenwashing.
Greenwashing: qué es y sus 7 pecados
Has escuchado el término seguramente muchas veces, pero ¿qué quiere decir greenwashing? La definición nos dice que son un conjunto de prácticas que las empresas e instituciones utilizan para lavar su imagen mediante la publicidad.
Por supuesto, publicidad engañosa que nos hace pensar que esas organizaciones son muy respetuosas con el medio ambiente cuando esto se aleja mucho de la realidad. Su único objetivo con esas campañas es generar ventas.
¿Te suenan las etiquetas verdes, eso de “ producto 100% natural”, “respetuoso con el medio ambiente” o “bio”, “eco”, etc? Pues adivina qué. No significa nada. No implica que estos productos sean sostenibles.
Historia del greenwashing
Allá por la década de los 60, con tanta paz y amor, también comenzó el amor por el planeta y cuidar el medio ambiente empezó a ganar importancia. Fue cuando los primeros anuncios comenzaron a mostrarnos lo verdes que eran las empresas aún sin serlo.
En los 80, después de varios desastres ambientales, la defensa del medio ambiente comenzó a ganar fuerza. Y ya entrados en los 90 la cosa se puso más seria.
En la actualidad ya sabes como va esto de las empresas y el greenwashing. Cuanto más recursos tienen, más parecen gastar en publicidad engañosa que en ayudar realmente al medio ambiente.
7 pecados del greenwashing
Hace ya unos años la consultora Terra Choice hizo eco de lo que conocemos hoy en día como “los 7 pecados del greenwashing”. Te contamos cuales son:
Compensación oculta: se produce cuando se destaca una característica de un producto sin importar los problemas ambientales importantes que realmente puede causar. Por ejemplo, cuando te hablan de un aparato electrónico con un bajo consumo energético pero se omite que está hecho con materiales peligrosos para el planeta.
Falta de pruebas: se trata de afirmaciones que no pueden ser comprobadas. Puede que no estén certificadas por un tercero o que lo estén por alguna entidad un poco “extraña”. Como por ejemplo, textiles hechos con plásticos recogidos del Mediterráneo, puede que sea cierto, pero no tenemos pruebas de ello.
Vaguedad: conceptos mal explicados o muy amplios que inducen a la confusión. El caso más típico es el concepto de “natural” que no nos dice nada y legalmente no está regulado. Que algo sea natural no implica que sea bueno.
Etiquetas falsas: certificaciones que no existen, creadas por la propia marca o incluso llegan a afirmar que un producto está certificado con una etiqueta real y reconocida, cuando no es cierto.
Irrelevancia: se trata de casos en los que se da información real pero que no es relevante. Por ejemplo, que un aerosol no contenga CFCs no es relevante porque están prohibidos, o que un taller mecánico te diga que no vierte el aceite al río cuando están obligados por ley a gestionar sus residuos peligrosos con un gestor.
El mal menor: los productos biodegradables son el claro ejemplo de esto. Nos distraen del verdadero problema que son los productos de usar y tirar.
Mentir: si, la empresas mienten. ¡Sorpresa! Se promueven acciones que no se cumplen y políticas ambientales que son totalmente falsas.
Seguro que te suenan estas prácticas y las has visto en más de una ocasión, pero veamos algunos ejemplos de greenwashing.
Ejemplos de greenwashing
En todas las industrias se dan casos de greenwashing: moda, turismo, cosmética… Cualquiera que te puedas imaginar. Las grandes marcas saben que lo “verde” vende y por eso vemos casos como los de Airbus, Adidas, Danone, Zara, Coca cola… (por no hablar de Monsanto).
A continuación te damos algunos ejemplos de greenwashing en 2019 (o antes, el número es lo de menos):
Nestlé y sus granos de cacao sostenibles: Una demanda colectiva de 2019 contra Nestlé alega que los "granos de cacao de origen sostenible" no tienen nada de sostenibles. La producción del ingrediente clave de los productos de chocolate Nestlé está contribuyendo a la deforestación masiva en África Occidental. La demanda también afirma que el cacao proviene de granjas que utilizan trabajo infantil y esclavo.
LEI electronics y sus pilas carbon neutral: LEI Electronics no proporcionó información sobre cuándo ocurrieron o ocurrirán las reducciones de emisiones. Las afirmaciones de carbono neutral en cuestión se referían a las baterías alcalinas ecológicas de la compañía y fueron desafiadas por el competidor Energizer.
Volkswagen y sus coches diésel “limpios”: Este caso te sonará de sobra. Volkswagen admitió haber manipulado 11 millones de sus propios "diésel limpios" con dispositivos diseñados para engañar en las emisiones. Varios fabricantes de automóviles se han enfrentado a acusaciones similares en los últimos años, como BMW, Chevrolet, Ford y Mercedes-Benz.
O.b. y su ahorro de residuos: Los tampones sin aplicadores, como los que vende O.b., afirman evitar una cantidad importante de residuos al prescindir del aplicador. Pero no mencionan las toneladas de herbicidas, insecticidas, fertilizantes, fungicidas y otros productos químicos utilizados para producir cultivos de algodón.
Las energéticas: si, así en general y a lo loco, pero las grandes energéticas no dejan de lanzar campañas para lavar su imagen, Iberdrola con su slogan “Iberdrola verde es”, BP con su logo verde de una flor que nos hace pensar el medioambiente es su prioridad, o Repsol financiando proyectos “verdes”.
Podríamos darte muchos más ejemplos de greenwashing, pero no queremos extendernos demasiado. Puedes ver algún caso más en el vídeo del siguiente apartado.
Marketing verde vs greenwashing
Si algo nos da rabia es que se confunda el greenwashing con el marketing verde, porque no son lo mismo.
Muchas veces el greenwashing y el marketing verde son tomados como una misma cosa y no tienen nada que ver. El marketing verde está bien, el greenwashing no. Te contamos más sobre ello, con algunos ejemplos en este vídeo:
O puedes echarle un ojo aquí.
También hemos visto en muchas ocasiones como el greenwashing afecta a los planes de RSE (Responsabilidad Social Empresarial). Y es que sí, este tipo de planes muchas veces se hace con intenciones de lavado de cara, pero no tiene porqué ser así.
Cómo evitar el greenwashing
Para evitar el greenwashing debes saber identificarlo, pero ¿cómo identificar greenwashing?
Si te interesa evitarlo en tu día a día o en tu empresa, ten en cuenta estos 5 pasos:
Omite el embalaje y lee la etiqueta: las imágenes de cosas verdes o tonos tierra solo inducen al error. No hay regulaciones sobre las imágenes que una empresa pone en su packaging, así que lee las etiquetas.
Busca pruebas de que los productos son sostenibles: deberían tener etiquetas o certificaciones que también puedes buscar online.
Deja de creer en los slogans: la palabra natural no está regulada por ley y no significa nada.
Información vaga: si no hay información suficiente, hay un problema. Los productos realmente respetuosos con el medio ambiente proporcionarán información más detallada, teniendo en cuenta áreas como la energía, las emisiones de gases de efecto invernadero, las condiciones de los trabajadores, la calidad del agua y del aire, etc.
Piensa global: que una empresa tenga una línea de productos sostenibles o más respetuosos con el medio ambiente no implica que no esté haciendo verdaderos desastres por otro lado. Infórmate acerca de las empresas.
Y si tienes duda de algún producto, pregunta. Esto es fundamental y no debería darnos reparo hacerlo.
¿Has caído en el greenwashing alguna vez? Te lee en los comentarios. ;)
No marketing verde, no party
¿Te suena el concepto de marketing verde? Sea cual sea la respuesta, aquí te hablamos de él y te contamos como puedes aplicarlo en tu negocio.
Si trabajas por cuenta propia -bien eres freelance o tienes una empresa- sabes que necesitas tener una buena estrategia de marketing si no quieres quedarte atrás. ¿Te suena el concepto de marketing verde o green marketing?
Ya no cuelan esos mensajes de “vender, vender y vender y te digo lo que quiero porque total, nadie se va a enterar”. La sociedad cada vez valora más la transparencia de las empresas y su responsabilidad con el planeta y eso, my friend, debes tenerlo en cuenta.
Y ahora te preguntarás: ¿qué tipo de marketing debería hacer? Te lo contamos en este post.
¿Qué es el marketing verde?
El marketing verde o ecológico (green marketing en inglés) se define como la estrategia comercial que busca promover y comunicar los valores reales de una marca y su compromiso real por la sostenibilidad.
Una marca o empresa green busca reducir su huella ambiental, promover el consumo responsable y ser transparente en todos sus procesos. Como ves, va mucho más allá de una estrategia para vender más.
Algunos ejemplos de empresas que usan marketing verde (y no solo de Estados Unidos):
Adolfo Domínguez: en sus últimas campañas publicitarias resalta la importancia de pensar antes de comprar y de la durabilidad de sus prendas, una de sus frases es “sostenible es que una falda te dure 10 años”. Y toda la razón.
Patagonia: busca la protección del medio ambiente por encima de sus ganancias incluso diciéndote que no les compres.
The body shop: empresa de cosmética y cuidado de la piel que además de no testear en animales, critica duramente a las marcas que si lo hacen.
Y no, este no es un artículo patrocinado ni vamos a comisión. Solo somos objetivas y realmente creemos que estas marcas tienen un compromiso real por el medio ambiente y que no solo quieren ser millonetis (no hemos encontrado nada que diga lo contrario).
Por qué marketing verde
El concepto de marketing verde fue creado en la década de los 80 gracias a la Asociación Americana del Marketing, cuando en la sociedad empezó a surgir una creciente preocupación sobre el impacto del ser humano en el medio ambiente.
Es así como nace el consumidor verde. Una persona exigente que conoce el impacto que tienen sus decisiones, que piensa antes de comprar y que no se deja engañar por la cultura tan extendida del consumo rápido y barato. Aquí te dejamos más información sobre este tipo de consumidor.
Y casi 40 años después, las personas están cada vez más comprometidas con el medio ambiente y saben que su protección es importante para tener una buena salud y mejorar su calidad de vida.
Pero todo esto, ya lo sabes.
Y si has llegado hasta aquí es porque quieres saber cómo puedes hacer marketing verde en tu empresa o marca.
Como se aplica el marketing verde en una empresa
Cualquier estrategia de marketing verde o ecológico debe tener las siguientes características:
Tus productos o servicios tienen que ser cotidianos y funcionales, nada traído de otro planeta o que no tenga utilidad. Por ejemplo, un cepillo de dientes hecho de bambú frente a un cepillo de dientes convencional. El bambú es un material biodegradable y su planta tiene un crecimiento muy rápido, por lo que el impacto ambiental es mucho menor.
Reduce tus materias primas y tus residuos, reutiliza siempre que puedas y comunícalo en todos los medios digitales que utilices. No solo te ganarás a los consumidores, también servirás de ejemplo a otras empresas.
Debe existir un equilibrio entre el beneficio ambiental y tu beneficio económico. Una empresa que se compromete con el medio ambiente tiene unos costes iniciales más altos (inversión) y eso se refleja en el precio. Como resultado, tus productos y servicios son de mejor calidad y por lo tanto, valen más que los convencionales.
Promueve el consumo responsable frente al consumo masivo. Esto puede parecer que te va a perjudicar pero todo lo contrario, estarás demostrando que tienes unos valores firmes y que realmente te preocupas por el planeta. Te ganarás para siempre a tus clientes.
Impulsa una causa ambiental como la tuya, colabora con proyectos ambientales o sociales y con otras marcas responsables, participa en eventos relacionados con la sostenibilidad, etc. La filosofía de colaborar te llevará mucho más lejos que la de competir y será un valor diferencial para tu marca.
Te puede ayudar hacer una evaluación del clico de vida de tus productos ecológicos si es el caso. Y el marketing digital puede ser tu aliado a la hora de ahorrar recursos.
Pero jamás, jamás, hagas greenwashing.
Y si alguna vez lo has pensado, corta el rollo.
¿Qué NO es marketing verde?
Aquellas empresas que realizan campañas verdes para vender más supuestos productos ecológicos y ganarse a la opinión pública pero siguen contaminando, destruyendo ecosistemas y -en el peor de los casos- esclavizando a sus trabajadores, lo que hacen es greenwashing, que no viene a ser más que un lavado de imagen. Porque hablando claro, les importan un pepino sus consecuencias, solo quieren billetes.
La responsabilidad social corporativa suele ser un ejemplo de marketing ambiental o marketing social, pero que muchas empresa utilizan únicamente en su favor.
¿Y qué me dices de esos productos verdes que no tienen nada de saludables ni de beneficiosos para el medio ambiente? Un ejemplo es el “green marketing” de Coca Cola:
“Se necesitan 20 años para construir una reputación y cinco minutos para arruinarla. Si lo piensas en ello, harás las cosas de manera diferente.”
Pues eso, nada más que añadir.
Internet es una fuente de información inagotable y encontrarás muchos artículos, PDFs y tesis de marketing verde así que ya no tienes excusa para ponerte manos a la obra.
Pero si lo que buscas es información sintetizada y adaptada a ti, déjame un comentario y charlemos un ratillo. O simplemente cuéntame tu opinión y/o experiencia ;)