Qué es social selling y cómo aplicarlo para vender más en tu negocio sostenible
Descubre todo lo que necesitas saber sobre social selling o venta social para sacarle el máximo partido y aumentar tus ventas: estrategia, mejores redes, herramientas…
Tu marca o empresa sin redes sociales no es nada, pero ¿le estás sacando el máximo partido a éstas? Puedes hacerlo gracias al social selling y hemos venido a contarte todo sobre esto de la venta social.
Si estás ready, sigue leyendo…
¿Qué es social selling?
Sabes que eso de “vender sin vender” mola bastante y por eso el social selling ha cobrado tanta importancia últimamente.
Pero, ¿qué significa social selling? Una definición a nuestra manera: es un nuevo modelo de ventas que utiliza las redes sociales para interactuar y crear relaciones con posibles clientes y lograr ventas.
La venta a puerta fría no suele gustar a quien la hace y menos aún al posible cliente. Que te interrumpa en casa un comercial o que te llamen por teléfono por enésima vez, nos molesta y mucho.
Por eso, las redes sociales son un medio genial para conversar con posibles clientes y que te compren sin que tengas tú que vender nada. Suena bien, ¿no?
Qué es el social selling
Tal y como ves en la imagen superior, el social selling se basa en utilizar los medios sociales para informar, convencer y educar a la vez que enganchamos a nuestros posibles clientes.
No tratamos de venderles nada, simplemente nos conocen, generamos una relación de confianza con ellos y a la hora de comprar nos elegirán a nosotros antes que a un desconocido.
Qué no es el social selling
Debes ser consciente de que crearte una cuenta en redes y empezar a subir fotos de tus productos o servicios diciendo que eres la pera limonera, no es social selling.
Empezar a enviar mensajes a gente sin ton ni son ofreciendo lo que vendes, tampoco lo es.
Las redes sociales son para ser sociales. Es lógico, ¿no? Sin embargo habrás visto que alguna gente las usa como un escaparate. ¡Error!
El social selling tampoco es vender tus productos o servicios a través de las redes. Es decir, que des la posibilidad a que te hagan pedidos a través de ellas o que etiquetes tus productos en Instagram, no es social selling. Es usar las redes como canal de venta.
Las 3 Cs del social selling
Todo el concepto de social selling gira en torno a 3Cs, que explican a la perfección como es el proceso de venta y que debes contemplar para desollar tu estrategia.
Te lo contamos desde la perspectiva de ligar, que seguro que lo ves mejor, ya que el proceso se le parece un poco. Aunque creas firmemente en el amor a primera vista, no propones matrimonio en la primera cita si no que trabajas paso a paso para crear una relación y dejas que todo vaya fluyendo.
Contenido: tu potencial cliente es el centro de todo lo que hagas y el contenido que crees (o cures) debe estar enfocado a sus intereses y preocupaciones. No te pongas a hablarle de la desamortización de Mendizábal (a menos que sepas que el tema le interesa).
Aporta información y resuelve dudas a través del contenido de tus redes, web, recursos gratuitos, etc. Sería como cuando conoces a alguien, procuras averiguar que le gusta y en función de ello vas abriendo temas de conversación con la esperanza de que te siga el rollo.
Conversación: nos referimos a crear una conexión con el público al que te diriges y de esta manera generar relaciones. Las ventas son una transacción basada en la relación. Siguiendo con nuestra analogía, has encontrado un tema que le mola a la persona que te mola y sigues por ahí, de manera que te responde y comenzáis a conectar. Con el tiempo si la conexión continúa, la persona confiará en ti.
Conversión: Una vez que te has ganado su confianza (la de tu potencial cliente o la de tu ligue), la relación evoluciona al último paso, donde te compra (o se va a tu casa en el segundo caso). Si actúas de forma honesta una vez has llegado a esta fase, la relación puede continuar por mucho tiempo.
Pero como para todo, necesitas una estrategia. Improvisar para ligar igual puede estar bien, pero para que te compren, cambia la historia.
Estrategia de social selling
Si te has preguntado cómo hacer social selling, has llegado a la parte que te interesa. Te creas una o varias cuentas en redes sociales, ¿y ahora qué? ¿Ponerse a publicar cosas a lo loco?
Si realmente esperas obtener resultados y no perder el tiempo, necesitas una estrategia de social selling. Y no te vas a ir de este artículo sin ver los pasos que debes seguir para hacer la tuya:
Escucha social: De la misma forma que un comercial escucha a su posible cliente, la venta social necesita escuchar antes de hablar. Esa será tu primera misión, escuchar.
Lo ideal es que uses alguna herramienta que te ayude a filtrar las conversaciones que te interesen. Hay una gran cantidad de herramientas de escucha social que monitorean las redes y capturan señales de compra, luego veremos alguna.Búsqueda social: los compradores buscan asesoramiento, referencias e información en las redes sociales. Complementando la escucha social con búsqueda social identificarás oportunidades de venta.
Puedes hacerlo utilizando las capacidades de búsqueda avanzada y búsqueda de Twitter para encontrar posibles clientes potenciales y atraerlos. Te llevará algo de tiempo, pero la práctica hace al maestro.Prospección social: ¿qué es esto? Pues se trata de filtrar y segmentar a tus posibles clientes. LinkedIn ofrece una de las herramientas más utilizadas, Sales Navigator, para buscar clientes potenciales y crear listas de objetivos utilizando criterios de búsqueda. Hay herramientas similares como Clintelica y Reachable que crean gráficos empresariales que incluyen otras redes sociales.
Elige plataforma: Selecciona la red o redes en las que vas a estar presente y en qué tipo de conversación te gustaría estar presente. Esta elección depende de lo que hayas detectado en los pasos anteriores. No será lo mismo para un negocio B2B que B2C y dentro de estos el público será muy distinto. Así que te toca entender a tu cliente.
Crear contenido: No hay social selling sin contenido. La mayoría de tus fans en redes sociales son clientes potenciales. Deberás ofrecerles contenido relevante para ellos, que les genere interés, conduzca a interacciones y en consecuencia, se genere una relación y ventas.
Medir resultados: para saber si tu estrategia de social selling está funcionando, deberás tener definidos unos KPI’s e ir controlando los resultados de las acciones que vayas realizando. Esto es fundamental para que no tires tu tiempo a la basura y vayas corrigiendo poco a poco tu estrategia, porque ninguna es perfecta y menos a la primera. Así que presta atención a tus estadísticas de social selling.
Hemos hablado a lo largo de estas líneas de herramientas que te pueden ayudar (o no), así que veamos algunas.
Herramientas de social selling
Como te veníamos contando, hay muchas herramientas de social selling que te pueden facilitar la vida y queremos hablarte de algunas de ellas.
Linkedin Sales Navigator: Es paso más de Linkedin Premium que te permitirá guardar leads, añadir etiquetas, guardar búsquedas, añadir preferencias de venta, etc.
Google Alerts: esta herramienta gratuita te permite recibir alertas cuando se hable de un tema específico (tu eliges la palabra clave o keyword) o tu marca.
LeadSift, NetBreeze y Radian6: pueden usar ubicaciones y técnicas de procesamiento de lenguaje natural para filtrar conversaciones que te interesen.
Hootsuite: te permite monitorear varias redes sociales y hacer escucha activa, además de poder publicar contenido y programarlo.
Nimble: este CRM permite recopilar fácilmente todos los datos de las redes sociales para cada cliente potencial, rastreando su compromiso a medida que avanza.
Hay muchas más herramientas de social selling que te pueden ayudar, pero tampoco queremos ponerte la cabeza loca con esto.
Las mejores redes sociales para el Social Selling
No podíamos terminar este artículo de otra manera. Diciéndote de que la mejor red social para hacer social selling es… Depende. Depende de tu tipo de negocio y público.
Pero aún así te hablamos de las más utilizadas hoy en día.
Si tu negocio es B2B, esta es tu red. Podrás relacionarte con otros profesionales y aprovechar todas las herramientas de esta red para ir mejorando tu estrategia.
Por ejemplo, el social selling index o índice de social selling de Linkedin, te dará una puntuación en base a 4 categorías de tu capacidad de venta en esta red social. Te puede parecer una chorrada o ayudarte a mejorar.
Para negocios B2B o B2C, esta red social puede ser un gran apoyo o incluso tu principal herramienta de social selling.
Eso sí, ten muy clara tu estrategia o puede que consigas justo lo contrario de lo que quieres. Hay mucho troll por ahí suelto.
aunque parece que está enfocada a negocios B2C, puede ser muy útil también para los B2B. Prácticamente todas las marcas tienen presencia en esta red y al permitirse la interacción, es una oportunidad para los negocio sB2B de crear relaciones.
Por último, recordarte que hagas lo que hagas, ponte… una estrategia. Y en esto del social selling no es distinto. Así que si tienes dudas, puedes escribirme a hola@triquels.com :)
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Preguntas frecuentes sobre las ecoetiquetas
¿Cuántas etiquetas de color verde o marrón ves a lo largo de la semana? Si tienes un cacao mental y no sabes distinguirlas, en este post respondemos a las preguntas y dudas más comunes de las ecoetiquetas.
En este post te explicamos algunas de las dudas y preguntas más frecuentes en relación a este gran mundo de las ecoetiquetas.
Antes de nada nos gustaría decirte una cosa:
Si no tienes una empresa o marca: no te agobies con la cantidad de ecoetiquetas que puedes ver a diario. Hoy en día todos queremos ser sostenibles, pero hay que saber diferenciar el marketing verde del greenwashing. Nuestro consejo es que seas fiel a las marcas o productos que sabes que hacen las cosas bien.
Si tienes una empresa y quieres certificarte o ya lo has hecho, al menos comprométete de verdad y no tengas solo el papelito. No hay mejor manera de ganarse la confianza de las personas que siendo coherente.
A cualquier persona: fomentar el consumo de productos sostenibles es uno de nuestros objetivos, pero siempre decimos que todo debe basarse en un consumo responsable, no en esa filosofía de comprar, usar y tirar.
Ahora sí, vamos al lío.
¿Qué son las ecoetiquetas?
Las ecoetiquetas o etiquetas ecológicas pueden definirse como distintivos que aportan información sobre el desempeño ambiental de los productos o servicios que las llevan.
O lo que es lo mismo, nos permite saber si ayudan a cuidar y a conservar el medio ambiente en todo su ciclo de vida o en una fase del mismo.
El análisis del ciclo de vida (ACV) se realiza para obtener información sobre diferentes aspectos ambientales de un producto, desde que se extraen las materias primas hasta que finaliza su vida útil, con el objetivo de conocer el impacto real en el medio ambiente.
Con la explicación gráfica seguro que lo entiendes mejor:
Ciclo de vida general de un producto.
¿Para qué sirven las ecoetiquetas?
Todos estamos al tanto de la grave crisis ambiental que estamos viviendo y aunque las industrias tienen gran influencia en el cambio climático, las personas también podemos actuar y decidir en función de lo que consumimos.
Así, si vemos un producto con ecoetiqueta sabemos que su impacto ambiental, teniendo en cuenta el ciclo de vida, es menor que otros productos similares.
Por lo tanto, las ecoetiquetas aportan algo de transparencia e información.
Con respecto a las empresas, si sus productos están certificados tendrán ventaja frente a otros que no lo estén y puede ser crucial en la decisión del consumidor. Una desventaja para las PYMES es que tienen una cuota que pagar al organismo certificador (la cual no es precisamente barata).
¿Quién regula las ecoetiquetas?
Las ecoetiquetas pueden estar reguladas por:
Organismos públicos como el Comité de la Etiqueta Ecológica de la Unión Europea (CEEUE).
Organismos privados tales como AENOR (en España).
Esto dependerá del tipo de ecoetiqueta y de la naturaleza de la misma. No te preocupes, más abajo ampliamos información sobre los principales grupos.
Lo que sí, tanto organismos públicos como privados deben ser imparciales y neutrales.
¿Quién otorga las ecoetiquetas?
Si, lo que estás pensando.
Aquellos que las regulan son los que las pueden conceder, siempre que se cumplan los requisitos que pide cada una de las etiquetas ecológicas.
¿Cuántas ecoetiquetas existen?
En los años 90, cuando comenzó el sistema de ecoetiquetas, se aplicó a detergentes, electrodomésticos, pinturas y bombillas. Hoy en día se extiende a alimentos, comercios y edificios, actividades de ocio y turismo, ropa, cosmética, etc.
Por lo que existen muchas, muchísimas y podemos agruparlas en 3 tipos de ecoetiquetas:
Tipo 1: ecoetiquetas oficiales o sellos autorizados.
Aquellas certificadas por un organismo público o sin ánimo de lucro y de prestigio reconocido, que valida el cumplimiento de los criterios ambientales en todo el ciclo de vida del producto. Suelen ser a nivel comunitario y deben cumplir los requisitos de la Norma ISO 14024.
Ejemplos de ecoetiquetas tipo 1: Etiqueta Ecológica Europea (EEE) que se utiliza en aquellos productos o servicios cuyo origen es Europa (incluidos los países que no están en la CEE) y que es una de las ecoetiquetas más importantes. También se le conoce como ecoetiqueta flor europea.
Aquí tienes toda la información si quieres solicitarla.
También son muy conocidas la ecoetiqueta Blue Angel de Alemania, la ecoetiqueta Cisne Nórdico de Noruega o la ecoetiqueta FSC.
Tipo 2: autodeclaraciones ambientales.
En este caso, es la propia empresa la que certifica su desempeño ambiental sin ser validada por un tercero imparcial. Se rigen por las normativas ambientales y ecológicas de cada país y deben cumplir con los requisitos de la Norma ISO 14021.
Son designadas por entidades privadas y se les conoce también como “ecoetiquetas no oficiales”. Normalmente hacen referencia a una parte del ciclo de vida del producto o a alguna característica.
Ejemplos de ecoetiquetas tipo 2: todas aquellas con adjetivos tales como envase biodegradable, compostable, reciclable, bajo uso de recursos y los más conocidos, son los símbolos del reciclaje (círculo de Möbius).
Tipo 3: ecoetiquetas y declaraciones ambientales de producto.
En ellas, se analiza todo el ciclo de vida de un producto y se da información sobre los datos ambientales extraídos. Se rigen por la Norma ISO 14025 y deben ser verificadas por un organismo imparcial.
La principal diferencia con las ecoetiquetas de tipo 1 es que estas, no tienen que cumplir obligatoriamente ningún requisito.
Ejemplos de información aportada por las ecoetiquetas de tipo 3: cantidad de energía utilizada durante la fabricación, cantidad de residuos generados.
Las más fiables para los consumidores son las de tipo 1 y tipo 3, puesto que hay un organismo imparcial que las valida. La característica principal de las ecoetiquetas certificadas es que tienen carácter voluntario.
Hoy en día existen ecoetiquetas para alimentos, ecoetiquetas para hoteles, ecoetiquetas que certifican servicios y actividades, ecoetiquetas para arquitectura, certificaciones de eficiencia energética…
En definitiva si tienes una empresa, sea cual sea tu actividad o tu producto y si te interesa certificarte con alguna ecoetiqueta, paciencia y busca bien cual es la que mejor se pueda adaptar a tus necesidades.
Economía circular: cómo aplicarla a tu negocio
La economía circular puede ser la solución a los problemas de tu negocio. Te contamos qué es, cómo puede ayudar a tu empresa y cómo puedes aplicarla.
La economía circular está de moda mucho más que el último vestido de Kylie Jenner y no es de extrañar, porque nos urge cambiar nuestro modelo económico por uno más sostenible y la economía circular puede ser la solución.
Si quieres saber qué es y cómo puede ayudar a tu negocio y cómo puedes aplicarla, sigue leyendo porque vamos a despejar tus dudas.
Qué es la economía circular
Si has llegado aquí para conocer el concepto de economía circular, vamos a darte algo más que una tonta definición.
¿Qué quiere decir economía circular? Se trata de un sistema que reduce los desperdicios y consumos para producir bienes y servicios.
En el siguiente vídeo puedes ver una explicación más amplia de qué es economía circular y para qué sirve.
La diferencia fundamental entre la economía circular y lineal (el sistema actual), es que la primera aprovecha los desechos para volver a convertirlos en recursos, mientras que la segunda se basa en el “usar y tirar”.
La economía circular funciona como un sistema cerrado, tal y como sucede en la naturaleza, que todo se transforma para dar lugar a algo nuevo.
Economía circular: historia
Si te preguntas cómo surgió la economía circular, debes saber que en realidad siempre ha estado ahí. La humanidad aprovechó los recursos de manera circular desde edades muy antiguas, aunque comenzaron a aplicarse modelos de negocios basados en la circularidad en la década de los 70.
En realidad el término se utilizó por primera vez en 1980 para describir las interacciones entre la economía y la naturaleza como un sistema cerrado.
Principios de la economía circular
Para comprender bien qué es economía circular, debemos tener claros sus principios:
Preservar y fortalecer el capital natural: se debe partir de comprender que los recursos no son ilimitados y que se debe mantener un balance de los recursos que son renovables.
Optimizar el rendimiento de los recursos: debemos pensar en alargar la vida útil de los productos y hacerlos de manera que sean fáciles de reparar, reutilizar y reciclar.
Fomentar la efectividad de los sistemas: de manera que disminuyamos al mínimo los impactos ambientales negativos.
Beneficios de la economía circular
Las ventajas o beneficios de este modelo nos muestran por qué es importante la economía circular. Te hablamos de algunos de ellos:
Reducción del impacto ambiental: al reducirse la extracción de materias primas, los residuos, etc. el impacto que generamos al medio ambiente es mucho menor.
Innovación y crecimiento económico: se generan nuevas tecnologías y nuevos modelos de negocio que ayudarán a generar valor económico.
Mejora social: se crearán nuevos puestos de trabajo además de mejorar las condiciones de vida de las personas.
Aumento de la seguridad en el suministro: se reducirá la necesidad de materias primas vírgenes y disminuirá la dependencia de las importaciones.
Con respecto a tu propio negocio, la economía circular también tiene beneficios como el ahorro de costes, la mejora de la sostenibilidad, la eficiencia, la mejora de la reputación, etc.
Te contamos en el siguiente apartado cómo implementar la economía circular en tu empresa o negocio.
Cómo diseñar una estrategia de economía circular para tu negocio
Para contribuir a la economía circular con tu empresa debes plantearte una estrategia donde se tengan en cuentan todos los agentes relacionados con tu actividad. Suena a rollo, lo sabemos, pero puedes seguir estos pasos:
Análisis: debes identificar los riesgos para tu empresa de la economía lineal y las oportunidades de la economía circular. También debes analizar tu organización en función de los flujos de materiales y energéticos. ¿De dónde viene todo lo que consumes y a dónde va?
Objetivos: una vez está claro qué podemos aprovechar y qué colaboraciones nos pueden ayudar a hacerlo, debemos fijarnos unos objetivos teniendo en cuenta la viabilidad técnica y económica.
Planificación: Ahora debes idear cómo se llevarán a cabo los cambios para cumplir los objetivos fijados.
Implementación: diseña una hoja de ruta con responsabilidades y plazos para cumplir las diferentes tareas que requiera tu plan.
Medición: debes hacer un seguimiento de las acciones para ver si se están cumpliendo y se acercan o se alejan de los objetivos planteados.
Comunicación: no basta con hacer, también hay que contar. Tanto a nivel interno como externo de la empresa, los diferentes actores deben conocer las acciones que se están llevando a cabo. Será tu mejor publicidad.
Todo esto está muy bien, pero tú venías en busca de algo más concreto quizás, así que sigue leyendo porque te vamos a contar una serie de ideas que te pueden servir de inspiración.
Economía circular: ideas
Te damos algunas ideas o ejemplos de economía circular en la empresa para que puedas aplicarlas a tu estrategia:
Nuevos productos o servicios: lanzar un nuevo producto o servicio puede cambiarlo todo, como por ejemplo, las reverse machine, esas máquinas estilo vending que recogen latas, bombillas, etc., a cambio de una recompensa.
Alargar la vida de los productos: Hacer algo más duradero evita que estemos continuamente generando nuevos residuos.
Transformar los productos: algo que parece un residuo de tu actividad se puede convertir en un nuevo producto.
Consumo colaborativo: maquinaria, compartir espacio o herramientas, son algunas maneras de consumo colaborativo que están surgiendo en las empresas, no lo desaproveches.
Reconsiderar el modelo de negocio: a veces hay que ir un poco más allá y replantearse todo desde el principio, como las empresas que vuelven a recoger sus botellas de vidrio, algo que siempre se ha hecho y se tiene que volver a recuperar.
Priorizar los recursos renovables: tanto en energía como en materias primas.
Aprovechar la tecnología digital: se pueden mejorar productos y servicios aprovechando el mundo online y favoreciendo la comunicación entre todas las partes interesadas.
Lo fundamental es tener una visión sistémica durante todo el proceso, desde la extracción de materias primas, hasta el fin de uso de un producto, incluyendo todos los servicios que haya de por medio y el uso de éste.
Si te han quedado dudas sin resolver sobre la economía circular puedes dejarme un comentario o escribirme. :)
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¿Qué es el Greenwashing y cómo evitar caer en él?
¿Te has planteado si has caído en el greenwashing? Tanto si tienes tu propio proyecto, como si te interesa consumir productos sostenibles, este artículo te ayudará a ver con más claridad el greenwashing.
¿Te has planteado si has caído en el greenwashing? En algún momento las empresas nos la han colado a todos con sus productos “verdes”, pero eso no significa que todas sean iguales.
Tanto si tienes tu propio proyecto, como si te interesa consumir productos sostenibles, este artículo te ayudará a ver con más claridad el greenwashing.
Greenwashing: qué es y sus 7 pecados
Has escuchado el término seguramente muchas veces, pero ¿qué quiere decir greenwashing? La definición nos dice que son un conjunto de prácticas que las empresas e instituciones utilizan para lavar su imagen mediante la publicidad.
Por supuesto, publicidad engañosa que nos hace pensar que esas organizaciones son muy respetuosas con el medio ambiente cuando esto se aleja mucho de la realidad. Su único objetivo con esas campañas es generar ventas.
¿Te suenan las etiquetas verdes, eso de “ producto 100% natural”, “respetuoso con el medio ambiente” o “bio”, “eco”, etc? Pues adivina qué. No significa nada. No implica que estos productos sean sostenibles.
Historia del greenwashing
Allá por la década de los 60, con tanta paz y amor, también comenzó el amor por el planeta y cuidar el medio ambiente empezó a ganar importancia. Fue cuando los primeros anuncios comenzaron a mostrarnos lo verdes que eran las empresas aún sin serlo.
En los 80, después de varios desastres ambientales, la defensa del medio ambiente comenzó a ganar fuerza. Y ya entrados en los 90 la cosa se puso más seria.
En la actualidad ya sabes como va esto de las empresas y el greenwashing. Cuanto más recursos tienen, más parecen gastar en publicidad engañosa que en ayudar realmente al medio ambiente.
7 pecados del greenwashing
Hace ya unos años la consultora Terra Choice hizo eco de lo que conocemos hoy en día como “los 7 pecados del greenwashing”. Te contamos cuales son:
Compensación oculta: se produce cuando se destaca una característica de un producto sin importar los problemas ambientales importantes que realmente puede causar. Por ejemplo, cuando te hablan de un aparato electrónico con un bajo consumo energético pero se omite que está hecho con materiales peligrosos para el planeta.
Falta de pruebas: se trata de afirmaciones que no pueden ser comprobadas. Puede que no estén certificadas por un tercero o que lo estén por alguna entidad un poco “extraña”. Como por ejemplo, textiles hechos con plásticos recogidos del Mediterráneo, puede que sea cierto, pero no tenemos pruebas de ello.
Vaguedad: conceptos mal explicados o muy amplios que inducen a la confusión. El caso más típico es el concepto de “natural” que no nos dice nada y legalmente no está regulado. Que algo sea natural no implica que sea bueno.
Etiquetas falsas: certificaciones que no existen, creadas por la propia marca o incluso llegan a afirmar que un producto está certificado con una etiqueta real y reconocida, cuando no es cierto.
Irrelevancia: se trata de casos en los que se da información real pero que no es relevante. Por ejemplo, que un aerosol no contenga CFCs no es relevante porque están prohibidos, o que un taller mecánico te diga que no vierte el aceite al río cuando están obligados por ley a gestionar sus residuos peligrosos con un gestor.
El mal menor: los productos biodegradables son el claro ejemplo de esto. Nos distraen del verdadero problema que son los productos de usar y tirar.
Mentir: si, la empresas mienten. ¡Sorpresa! Se promueven acciones que no se cumplen y políticas ambientales que son totalmente falsas.
Seguro que te suenan estas prácticas y las has visto en más de una ocasión, pero veamos algunos ejemplos de greenwashing.
Ejemplos de greenwashing
En todas las industrias se dan casos de greenwashing: moda, turismo, cosmética… Cualquiera que te puedas imaginar. Las grandes marcas saben que lo “verde” vende y por eso vemos casos como los de Airbus, Adidas, Danone, Zara, Coca cola… (por no hablar de Monsanto).
A continuación te damos algunos ejemplos de greenwashing en 2019 (o antes, el número es lo de menos):
Nestlé y sus granos de cacao sostenibles: Una demanda colectiva de 2019 contra Nestlé alega que los "granos de cacao de origen sostenible" no tienen nada de sostenibles. La producción del ingrediente clave de los productos de chocolate Nestlé está contribuyendo a la deforestación masiva en África Occidental. La demanda también afirma que el cacao proviene de granjas que utilizan trabajo infantil y esclavo.
LEI electronics y sus pilas carbon neutral: LEI Electronics no proporcionó información sobre cuándo ocurrieron o ocurrirán las reducciones de emisiones. Las afirmaciones de carbono neutral en cuestión se referían a las baterías alcalinas ecológicas de la compañía y fueron desafiadas por el competidor Energizer.
Volkswagen y sus coches diésel “limpios”: Este caso te sonará de sobra. Volkswagen admitió haber manipulado 11 millones de sus propios "diésel limpios" con dispositivos diseñados para engañar en las emisiones. Varios fabricantes de automóviles se han enfrentado a acusaciones similares en los últimos años, como BMW, Chevrolet, Ford y Mercedes-Benz.
O.b. y su ahorro de residuos: Los tampones sin aplicadores, como los que vende O.b., afirman evitar una cantidad importante de residuos al prescindir del aplicador. Pero no mencionan las toneladas de herbicidas, insecticidas, fertilizantes, fungicidas y otros productos químicos utilizados para producir cultivos de algodón.
Las energéticas: si, así en general y a lo loco, pero las grandes energéticas no dejan de lanzar campañas para lavar su imagen, Iberdrola con su slogan “Iberdrola verde es”, BP con su logo verde de una flor que nos hace pensar el medioambiente es su prioridad, o Repsol financiando proyectos “verdes”.
Podríamos darte muchos más ejemplos de greenwashing, pero no queremos extendernos demasiado. Puedes ver algún caso más en el vídeo del siguiente apartado.
Marketing verde vs greenwashing
Si algo nos da rabia es que se confunda el greenwashing con el marketing verde, porque no son lo mismo.
Muchas veces el greenwashing y el marketing verde son tomados como una misma cosa y no tienen nada que ver. El marketing verde está bien, el greenwashing no. Te contamos más sobre ello, con algunos ejemplos en este vídeo:
O puedes echarle un ojo aquí.
También hemos visto en muchas ocasiones como el greenwashing afecta a los planes de RSE (Responsabilidad Social Empresarial). Y es que sí, este tipo de planes muchas veces se hace con intenciones de lavado de cara, pero no tiene porqué ser así.
Cómo evitar el greenwashing
Para evitar el greenwashing debes saber identificarlo, pero ¿cómo identificar greenwashing?
Si te interesa evitarlo en tu día a día o en tu empresa, ten en cuenta estos 5 pasos:
Omite el embalaje y lee la etiqueta: las imágenes de cosas verdes o tonos tierra solo inducen al error. No hay regulaciones sobre las imágenes que una empresa pone en su packaging, así que lee las etiquetas.
Busca pruebas de que los productos son sostenibles: deberían tener etiquetas o certificaciones que también puedes buscar online.
Deja de creer en los slogans: la palabra natural no está regulada por ley y no significa nada.
Información vaga: si no hay información suficiente, hay un problema. Los productos realmente respetuosos con el medio ambiente proporcionarán información más detallada, teniendo en cuenta áreas como la energía, las emisiones de gases de efecto invernadero, las condiciones de los trabajadores, la calidad del agua y del aire, etc.
Piensa global: que una empresa tenga una línea de productos sostenibles o más respetuosos con el medio ambiente no implica que no esté haciendo verdaderos desastres por otro lado. Infórmate acerca de las empresas.
Y si tienes duda de algún producto, pregunta. Esto es fundamental y no debería darnos reparo hacerlo.
¿Has caído en el greenwashing alguna vez? Te lee en los comentarios. ;)
Guía para entender qué es el emprendimiento social y cómo funciona + 7 libros imprescindibles
Guía supercompleta para saber qué es el emprendimiento social, cuándo surge, ejemplos, iniciativas y mucho más.
Habrás escuchado muchas veces qué es el emprendimiento social, pero probablemente aún no te quede del todo claro. La información que hay es muy dispersa y por eso hemos querido hacer este post supercompleto para que te quede clarinete.
Emprendimiento social: qué es
No te preocupes, no te vamos a copiar la definición de emprendimiento social que tiene Wikipedia para que te quedes como estás.
Existen muchos autores que hablen de emprendimiento social, pero podemos decir que consiste en crear un modelo de negocio que busca el beneficio social por encima del beneficio económico.
Este modelo de negocio se asemeja al de la empresa tradicional, pero al contrario que esta, busca cubrir una necesidad social y aportar valor a la sociedad.
¡Ojo! Los emprendedores sociales tienen ánimo de lucro porque si no tienen para subsistir, es imposible que puedan aportar ese valor.
La diferencia es que no buscan el beneficio propio por encima de todo, sino que tienen unos principios éticos, sociales y medioambientales. Tener buenas intenciones no está reñido con ganar dinero.
Por si no te ha quedado claro, te dejamos este vídeo donde explican con peras y manzanas el concepto de emprendimiento social, como cuando ibas al cole. 😉
Tranqui, si sigues leyendo encontrarás ejemplos de emprendimiento social en España y a nivel mundial.
¿Cuándo surge el emprendimiento social?
En este vídeo hablan de una manera muy clara sobre los emprendedores sociales más importantes -y conocidos- de la historia y sobre el origen del emprendimiento social:
Como ves, no hay una fecha ni un lugar concreto donde nace el emprendimiento social, simplemente surge como respuesta a situaciones injustas que vive la sociedad como consecuencia de los modelos socio-económicos.
O lo que es lo mismo, esperanza en la humanidad.
Algunas de estas situaciones son por ejemplo la pobreza, las desigualdades sociales, la violencia de género, la contaminación ambiental, la deforestación, el cambio climático, etc.
Emprendimiento social: características
Algunas características que diferencian al emprendimiento social del emprendimiento tradicional son:
Busca el triple balance: generar un impacto social y ambiental positivo al mismo tiempo que una rentabilidad económica.
No hace falta que dependa de donaciones o subvenciones.
Es perfectamente escalable.
Tiene unos valores e ideales muy claros.
Busca solucionar un problema actual.
Funciona como una empresa tradicional: tienen fines de lucro, generan beneficios, empleo, son rentables, etc.
Busca y apuesta por la innovación.
Busca la colaboración con otros emprendedores frente a la competición y al monopolio.
Las personas son leales a la marca no solo por lo que vende, si no por todo lo que hay detrás.
Para que sea rentable, se debe buscar un equilibrio entre los ideales y la posibilidad de llevar a cabo acciones. Como cuando vienes de hacer la compra, que repartes el peso para no llegar a casa con una contractura.
Tipos de emprendimiento social
Existen varias clasificaciones sobre los tipos de emprendimiento social. Una empresa puede estar en más de un tipo, por lo que es una lista flexible como una gimnasta.
En resumen, podemos englobar los diferentes tipos de emprendimiento social en 4 categorías:
Emprendimiento social profesional: utiliza los conocimientos y habilidades de una o varias personas para cubrir una necesidad social o ambiental.
Pueden ser emprendedores, profesionales, personas que trabajan para una empresa, proyectos propios, empresas sostenibles, etc. Es un tipo de emprendimiento que entiende como uno el emprendimiento social y empresarial, así como el emprendimiento social y ambiental.
Emprendimiento social para concienciar: tienen unos ideales muy firmes y buscan convencer a otros para que los sigan. Más que vender servicios o productos buscan impulsar un cambio. Por ejemplo, los activistas ambientales.
Emprendimiento social privado: es el que nace de una empresa para llevar a cabo una acción determinada en pro del medio ambiente o la sociedad. No necesariamente los trabajadores o clientes de dicha empresa comparten sus mismos valores o conocen estas acciones.
Por ejemplo, una empresa de comida a domicilio puede ofrecer descuentos a aquellos clientes que devuelvan el envase.
Emprendimiento social apadrinado: es aquel que depende en su totalidad de una empresa privada.
Por ejemplo, el emprendimiento social de La Caixa y del BBVA o las fundaciones que pertenecen a multinacionales como Nike o Inditex.
Generan un impacto positivo donde actúan pero las empresas responsables solo buscan el beneficio económico.
También se puede clasificar el emprendimiento social según el origen de sus ingresos (público o privado) pero tampoco queremos aburrirte con esto.
Ahora que ya tienes claro cuál es el emprendimiento social, querrás ponerte manos a la obra. Te lo vamos contando. 👇
Emprendimiento social: ejemplos e iniciativas
No importa si ya tienes una empresa o estás más perdido que un pulpo en un garaje, si quieres tener un negocio rentable tendrás que innovar continuamente y buscar nuevas oportunidades.
Y para eso, tendrás que detectar qué necesidades, problemas o carencias existen en la sociedad actual. Tener un producto bueno, bonito y brillante ya no lo es todo, ahora se tienen en cuenta que los valores y las acciones de las empresas sean coherentes.
No existen fórmulas mágicas ni checklist para crear un proyecto o una empresa y que todo vaya bien.
¡Tranqui! Estamos aquí para ayudarte y por eso hemos recopilado una serie de ejemplos de emprendimiento social de empresas en España y a nivel mundial que seguramente, servirán para inspirarte:
La colmena que dice sí: plataforma de consumo local que une a consumidores y productores locales.
Value for women: iniciativa para la inclusión de género para el desarrollo económico.
Ethic Hub: inversiones para comunidades agrícolas productivas y rentables de todo el mundo.
Gudwud: instalaciones de madera cuya misión es la inserción socio-laboral de personas con trastorno de salud mental.
L’olivera: cooperativa productora de aceite que promueve la inserción laboral de personas con discapacidad psíquica.
Specialisterne: formación y empleo para personas con asperger o autismo.
Apps for good: cursos gratuitos para estudiantes para crear apps. Recompensa a los creadores de aplicaciones con fines sociales.
Tech4Social: programa de inversión y aceleración para startups que mejoren la calidad de vida de colectivos vulnerables.
Blind Explorer: aplicación de guiado sensorial para que las personas invidentes puedan desplazarse de forma autónoma.
[CONSEJO]: no hace falta que crees una app supernovedosa o que inventes algo nuevo, fíjate en tu entorno y seguro que encuentras algo que haga la vida de las personas y del planeta mucho más fácil. 😄
Beneficios del emprendimiento social
Tener un proyecto que ayude a otras personas y al planeta no tiene precio. Otros beneficios que te aporta ser un emprendedor social son:
La sociedad y tus clientes te reconocen como un símbolo de progreso social y rentabilidad.
Te valoran por tus acciones e ideales y no solo por lo que ofreces.
Das solución a un problema existente.
Emprendimiento social e innovación: buscas innovar continuamente y eso, my friend, hace que no te quedes atrás.
No existen restricciones, puedes enfocarte en emprendimiento social para mujeres, en emprendimiento social para jóvenes, en emprendimiento social con inmigrantes, en emprendimiento social para niños o para personas con discapacidad, en emprendimiento social ambiental, etc.
Si quieres conocer 7 libros imprescindibles sobre emprendimiento social, quédate porque ahora mismo te lo contamos.
Emprendimiento social: libros y autores recomendados
Hemos recopilado una lista con los 7 libros más top sobre emprendimiento social:
Un mundo sin pobreza - Muhammad Yunus (Premio Nobel de la Paz conocido como el daddy del emprendimiento social tal y como lo conocemos ahora).
Cómo cambiar el mundo. Emprendedores sociales y el poder de las nuevas ideas - David Bornstein.
¿Qué es el emprendimiento social? Negocios que cambian el mundo - Juan del Cerro.
Nueva generación de emprendedores: vive tus sueños y crea un mundo mejor a través de tu empresa - Robert Dilts
Empezar algo que importa - Blake Mycoskie.
De cero a uno - Peter Thiel
Efecto dominó - Beverly Schwartz.
Y como no, de regalo te recomendamos:
La estrategia del océano azul - W. Chan Kim y Renée Mauborgne
Generación de modelos de negocio - Alexander Osterwalder e Yves Pigneur.
Recursos gratuitos: Efecto Colibrí es una plataforma para emprendedores sociales donde encontrarás charlas, libros, técnicas y muchas más herramientas para que tu emprendimiento sea mucho más fácil.
Ya no tienes excusa. 😉
¡Hey! ¡Que esto aún no se acaba! Si has llegado hasta aquí es que nos amas y realmente quieres salir adelante con tu proyecto de emprendimiento social (no necesariamente en ese orden).
Da igual, te mereces una ovación.
¡Seas quién seas, cómo molas! ¡Te mereces una ola! ¡Ueeeeeeee!
Y te mereces conocer esta información donde te contamos diferentes maneras de financiar ese proyecto que tanto deseas.
Cómo financiar emprendimientos sociales
Puede que no necesites mucho capital para convertirte en emprendedor social, pero por si te hace falta, te hemos hecho una lista con posibles opciones de financiación.
Además de dinero propio y las 3 F’s (family, friends and fools), tenemos:
Plataformas de Crowdfunding en España.
Plataformas de Crowdlending en España.
Incubadoras y aceleradoras para empresas sociales en España.
Red de emprendedores sociales.
Business Angel: son lo que parecen, ángeles que vienen a darte mucho dinero o inversores privados, como prefieras llamarlos.
Bartering: se trata de llegar a acuerdos comerciales con otras empresas en los que ambas partes salen ganando sin necesidad de un intercambio monetario.
Préstamos éticos derivados de la banca ética. Ejemplos: Triodos Bank, Fiare, Oikocredit, Fets, Coop57
Subvenciones y ayudas para emprendimiento social.
Y con esto y un bizcocho esperamos que te haya resultado útil este post sobre emprendimiento social.
Si crees que me he dejado alguna cosilla importante, escríbela en los comentarios para que más gente pueda verla y si te ha gustado el post, no olvides compartirlo. 😉
Megaguía de Microinfluencers de estilo de vida sostenible
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los microinfluencers: qué son, cómo trabajar con ellos, con cuál trabajar y hasta una lista para que encuentres al que estás buscando.
Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los microinfluencers del nicho de la sostenibilidad. Si sigues leyendo descubrirás las ventajas de trabajar con ellos y cómo diseñar tu propia estrategia.
Microinfluencer: ¿qué es eso?
Como su propio nombre indica, un microinfluencer es un influencer pequeñito. Puede ser más o menos alto, ¡ojo!, pero tiene una comunidad más pequeña.
Igual lo que te preguntas es “¿qué es un influencer?”, pues no te quedes sin una maravillosa definición: se trata de una persona (o ahora incluso un personaje digital) que tiene una comunidad y credibilidad sobre cierto tema.
Por lo general, el término se asocia a Instagram, que es la red social donde más nos encontramos este fenómeno, pero no necesariamente estas personas tienen que formar comunidades en esta red social o cualquier otra.
Te contamos a continuación la diferencia entre microinfluencers e influencers.
Influencer vs Microinfluencer
Influencers y microinfluencers no son lo mismo, en este caso el tamaño importa. Suelen diferenciarse por lo numerosa que sea su audiencia, pero hay algunas sutilezas derivadas de esto, que hace que trabajar con unos y con otros sea muy diferente.
Según el número de seguidores, se suele clasificar así la cosa:
Microinfluencers: entre 1000 y 10.000 seguidores.
Influencers: audiencias entre 10.000 y 100.000 seguidores.
Macroinfluencers: les siguen entre 100.000 y 500.000 personas.
Megainfluencers: entre 500.000 y 1.500.000 seguidores.
Famosos: tienen más de 1.500.000 seguidores.
Pero como te decíamos, la diferencia entre estos números es importante porque las audiencias se comportan de manera distinta y las personas influyentes normalmente también. Te contamos más a continuación.
Ventajas de los microinfluencers frente a los influencers
Más no significa mejor y esto sucede con los influencers. Que tenga más seguidores no quiere decir que su audiencia funcione mejor. De hecho hay una tendencia hacia reducir el público y que éste sea de mayor calidad.
Por eso ya no necesitas trabajar con un influencer que mueva a miles y miles de personas, sino que tendrás ventajas si te decantas por microinfluencers:
Coste: todos hemos escuchado eso de “cobra 1000€ por una foto”. La realidad no es tan así, pero desde luego puedes acceder a microinfluencers por un precio muchísimo más bajo.
Es probable que te encuentres con la posibilidad de realizar una colaboración por 50€ o 100€, incluso a cambio de un producto. Consejo: no seas rata o lo que recibirás a cambio será poca cosa.
Engagement: A medida que las audiencias son más grandes, la tasa de engagement (interacción) es menor. Estos son algunos datos que te pueden orientar un poco (fuente: Social Media Pymes):
Cuentas de menos de 1000 seguidores: engagement del 15%
De 1000 a 10.000 seguidores: 7,4%
Más de 100.000 seguidores: 2,4%
¿Esto qué supone para ti? Que a mayores audiencias, tu promo llegará a menos porcentaje de seguidores.
Seguidores falsos: Nunca te dejes impresionar por un número (al menos por uno solo), porque es tan fácil comprar seguidores y likes, que cualquiera puede ser influencer de la noche a la mañana.
Sin embargo en cuentas de microinfluencers es menos común que se den estas prácticas. ¿Para que comprar 10K seguidores si por unos euros más puedes tener 100K? De todas maneras esto es muy fácil de detectar, más adelante te contamos cómo.
Número de publicaciones promocionadas: hemos visto muchas cuentas de influencers en que prácticamente todas las publicaciones son contenido promocionado. Esto pierde valor para la audiencia, se tiende a un desencanto general con el influencer y finalmente pierde el sentido cualquier promoción. Hoy me vendes viajes, mañana ropa, luego una bebida y después que salve a las ballenas…
Al trabajar con un microinfluencer es más difícil que esto suceda. El número de publicaciones promocionadas es muchísimo menor y se esfuerzan en crear contenido valioso para su audiencia, y es como se ganan su confianza.
Y todo esto que te contamos es importante para tu marca porque se traduce en un ROI (retorno de la inversión) mayor. Es decir, que tienes más posibilidades de obtener beneficio de las colaboraciones con microinfluencers.
Cómo encontrar al microinfluencer ideal
Encontrar microinfluencers y sobre todo en un nicho tan concreto como el de la sostenibilidad, puede parecer una tarea más complicada que encontrar a Wally en una convención de mimos,
Pero queremos facilitarte la vida, así que aquí tienes unas cuantas formas de encontrar a tu microninfluencer:
Agencia: quizás lo primero que se te venga a la cabeza sea una agencia, pero es cierto que éstas suelen trabajar más con influencers que con micro. Encima si estás buscando algo tan concreto como el estilo de vida sostenible, pues es un poco más difícil que lo encuentres por este medio. De todas maneras, puede ser una buena opción.
Buzzsumo: en esta web podrás encontrar a influencers (grandes o pequeños) a partir de palabras clave. Muy útil.
Hashtags: Utilizando los # en tu búsqueda en las redes sociales, puedes encontrar a la gente que está hablando del tema que te interesa y por lo tanto localizar a ese influencer que estás buscando.
Preguntando: Para hacer este post, lo primero que hicimos nosotras fue utilizar nuestras redes para preguntar a quién conocían nuestros seguidores. Rápido y efectivo :)
Entre tus seguidores: además de preguntarle a tu audiencia, es probable que te siga algún microinfluencer, echa un vistazo a tus seguidores.
Listas: puede que haciendo una búsqueda en Google encuentres listas como la que te dejamos más abajo.
Puedes dejar de buscar microinfluencers porque si sigues leyendo te dejamos esa lista que estabas esperando.
Lista de microinfluencers del mundo sostenible
Sabemos que no es tarea fácil encontrar a microinfluencers relacionados con la sostenibilidad, el consumo responsable y en general con el estilo de vida sostenible. Por eso hemos hemos creado esta pequeña lista de ejemplos de microinfluencers de lifestyle sostenible o consciente.
Se trata de microinfluencers de Instagram, por eso te dejamos su usuario. Encontrarás tanto microinfluencers de España, como de fuera y en orden totalmente aleatorio.
Sí, hay muchos más, y sí, nos hemos dejado fuera a mucha gente importante porque tienen más de 10K seguidores o no hacen colaboraciones.
En la lista también incluimos datos de estos microinfluencers. Aclaramos que los datos de seguidores (F) y los de engagement (E)* son de Instagram del día 25 de junio de 2019, así que cuando leas esto habrán variado seguro.
@kimmyanncosta: Kimmy lucha por un mundo con menos plástico. F:1006 E: 14.27%
@ideatumismo: Alberto hace reciclaje creativo con cosas cotidianas. F:2320 E: 12.3%
@viviendoconsciente: Noemí apuesta por un estilo de vida consciente y nos lo cuenta. F: 1391 E: 5.88%
@victorlavillayoga: Víctor es yogui, vegano y un amante de la naturaleza. F:4051 E: 2,44%
@angelasaizalonso: Ángela es modelo, yogui, vegana y ama el mar. F: 4432 E: 7,25%
@mamizenmamizen: Rocío es una mamá que además de preocuparse por la alimentación, nos habla de gestos que ayudan al planeta. F: 5725 E: 5,2%
@be_gaia: Jessica es una youtuber en busca de una vida sostenible. F:1677 E: 7.63%
@thania_moreira: Thania nos enseña de cosmética, además de respeto por la naturaleza y por uno mismo. F:3282 E: 3.88%
@vidaverdi: Estela nos muestra su vida en el huerto y nos habla de zero waste y sostenibilidad. F:3179 E:5.98%
@consuminimal: Laura nos cuenta sobre moda, belleza y consumo responsable. F:1241 E: 5.18%
@sheilafeijoo_: Sheila se define como amante de la naturaleza y sus fotos te impresionarán. F: 6427 E: 10.23%
@auroravegan: Aurora nos ayuda con recetas saludables, ella es vegana desde los 15 años. F:2303 E: 8.25
@ecointransit: Raquel nos cuenta sobre su estilo de vida sostenible con humor. F: 1848 E: 6.73%
@aceitunita.verde: Andrea es una blogger y emprendedora peruana interesada en la vida sostenible. F:3979 E:7.95%
@vamospedaleando: descubre a este viajero en bici que promueve la vida sostenible. F:1251 E:10.96%
@dani.ecoblogger: una vida consciente de la mano de Dani, una bloguera peruana. F:9589 E:4.25%
@paula_simple: Paula es argentina, residente en España y nos habla sobre minimalismo y vida consciente. F: 7190 E:10.37%
@heartheeco: Sofía es de Colombia y se define como activista de la sostenibilidad F: 3047 E:10.62%
@andrearibadeo: Andrea es una gran defensora de los productos locales (fala galego). F: 939 E:12.22%.
Si crees que hay alguien más que deba estar en esta lista, escríbenos en los comentarios para que podamos añadirlo.
*Engagement calculado con la herramienta Phlanx.
Qué tener en cuenta a la hora de elegir un microinfluencer
Si después de ver la lista te cuesta decidirte, si lo único que tienes claro es que buscas a micro influencers españolas porque tu vendes productos en España, no te preocupes. Teniendo en cuenta los siguientes puntos tomarás la decisión correcta:
Engagement: Es lo primero que deberás comprobar de un microinfluencer. No te fijes tanto en los likes como en los comentarios que tengan sus publicaciones. Te dará pistas de si su comunidad es activa. Puedes usar herramientas como Phlanx para que calculen la tasa de engagement por ti.
Seguidores falsos: Los seguidores falsos son un canteo, se huelen a leguas. Cuentas con mucho follower y sin interacción son una pista. Si además de muchos seguidores, hay likes pero no comentarios, huele a chamusquina. Y si hay comentarios, pero son incoherentes, también da que sospechar, porque hoy en día se puede comprar de todo: seguidores, likes, comentarios y lo que quieras.
¿Entonces cómo diferenciar cuentas reales de fakes? A nada que entres en los seguidores comenzarás a ver perfiles de India, árabes o similares. Ya no necesitas buscar más. En Twitter puedes ayudarte de Twitter Audit que te dirá aproximadamente cuántos seguidores falsos hay.
Alcance suficiente: No te recomendamos que trabajes con cuentas de menos de unos 1000 seguidores porque tendrás muy poco alcance y además quizás solo se trate de una persona con muchos amigos ;)
Publicaciones regulares: Mira que el microinfluencer en cuestión tenga una regularidad en sus publicaciones. Si la cuenta está medio abandonada o hay publicaciones irregulares el alcance de tu promoción será menor.
Coherencia: Por supuesto, la persona con la que trabajes debe guardar coherencia con los valores de tu marca y con el producto que quieres promocionar.
No tiene sentido que promociones tu marca de moda sostenible por ejemplo, con alguien que no muestra ningún interés por este campo y que normalmente va con un chándal roto fucsia y verde.
Promociones en exceso: Si todas las publicaciones de tu microinfluencer son promociones, tampoco te interesa estar ahí. La audiencia seguramente ha dejado de confiar en su criterio porque lo único que hace es promocionar cosas. Decántate por el que cuida su contenido y lo hace útil para la audiencia.
Si estás dudando de si contratar a un microinfluencer es para ti o no, sigue leyendo porque te respondemos a la pregunta del millón.
¿Merece la pena trabajar con microinfluencers?
Siempre que hablamos con nuestros clientes sobre este tema, sucede esto:
- Es que hicimos una colaboración con tal y con cual y no nos ha ido bien.
- ¿Por qué no ha ido bien?
- Es que no tuvimos ni una venta.
Y esto suele ocurrir casi siempre por varias razones:
No se ha escogido al microinfluencer adecuado y a su audiencia le importa un pimiento nuestro producto.
No se ha fijado correctamente el objetivo de la campaña.
No se ha planteado bien la campaña.
Puede darse una de las 3 razones, pero lo más común es que se den las 3 y la sensación de haber perdido tiempo y dinero es brutal. Por lo tanto, se llega a una conclusión: los microinfluencers no funcionan.
¿Pero es así? En realidad depende de lo que queramos conseguir. Es muy complicado que haciendo una única promoción con un microinfluencer (o influencer), se logren ventas directas. Pero desde luego se pueden conseguir muy buenos resultados para aumentar seguidores, llegar a nuevos grupos de interés, mejorar la reputación de marca…
Así que resumiendo, la respuesta es que sí, merece la pena, siempre que se haga bien.
Pasos a seguir para contratar a un microinfluencer
Si lo que estás deseando es empezar una estrategia y contratar a un microinfluencer, te contamos cómo hacerlo paso a paso, para que no pierdas tu tiempo ni tu dinero:
Fija los objetivos de la campaña: antes de nada debes tener muy claro qué quieres conseguir con esa campaña. Por ejemplo:
Mejorar la reputación de marca.
Conseguir seguidores en redes sociales.
Conseguir suscriptores.
Llegar a más audiencia.
Linkbuilding.
Conseguir ventas.
En este último caso, la campaña deberá ser más compleja, ya que tienes que pasar de que el público te conozca hasta generar confianza en ellos para que te compren. Se trata de un proceso más largo.
2. Presupuesto: en función de los objetivos que te hayas marcado define un presupuesto a invertir. No solo presupuestes lo que te va a cobrar el microinfluencer, sino que debes tener en cuenta si vas a enviarle material, si vas a sortear algo entre sus seguidores y si vas a apoyar la campaña con anuncios.
Pero, ¿cuánto cobra un microinfluencer? Cada uno fija sus tarifas y suelen ir desde 50€ a 250€ por campaña. Es algo que tendrás que tratar con el que elijas.
3. Busca y analiza a tu microinfluencer: con lo que te hemos contado en apartados anteriores ya sabes cómo puedes encontrarlo y cómo analizar si es lo que más te conviene.
4. Contacto: Es hora de llamar su atención y puedes ser muy sútil comenzando a darle me gusta a sus publicaciones o ir a por todas y escribirle proponiendo la colaboración directamente. Eso depende de ti, pero sí que te aconsejamos que:
Muestres interés en él o ella, no empieces con “quiero esto y esto”. Un piropo sincero y decir porqué te has decantado por esa persona y no otra esta genial para romper el hielo.
Dejes muy claro lo que quieres. No le marees porque a la gente no le gusta perder el tiempo.
5. Formalización de los términos de la promoción: es muy importante que fijes con tu influencer todos los términos de la campaña:
Inicio y fin.
Número de publicaciones.
Tipo de contenido.
La imagen que quieres transmitir a través de tu influencer.
Remuneración.
Lo recomendable es la redacción de un pequeño contrato o similar, pero también es cierto que no es habitual hacerlo.
6. Pago/envío del producto: ha llegado la hora de soltar la pasta o lo que debas soltar según lo que hayáis acordado.
7. Promoción y difusión: toca poner en marcha la campaña y darle la máxima difusión. Siempre que puedas, apoya tus campañas con un mínimo de inversión en Ads (ya que el alcance orgánico cada vez es menor).
8. Medir y medir: deberás tener en cuenta el estado antes de la campaña, durante y después para saber si ha funcionado con respecto al objetivo establecido.
¿Qué medir? Depende un poco del objetivo que te hayas fijado, pero has de tener en cuenta: alcance, número de seguidores nuevos, engagement, tráfico a la web, si se han producido ventas, etc. Este paso es fundamental para poder decidir en futuras campañas.
Y ahora que has llegado hasta deberías tener clarísimo cómo manejar tu estrategia con microinfluencers de lifestyle sostenible (y del resto de temáticas), pero si te han quedado dudas, puedes dejarme un comentario o enviarme un email. :)
Cómo gestionar tu imagen de marca y hacerla más sostenible
¿Sabes cómo gestionar tu imagen de marca? ¿Estás transmitiendo tus valores y lo que te diferencia de la competencia de forma coherente? Uxía de Universo Meraki te cuenta cómo hacerlo aquí.
Nosotras no tenemos mucha idea de imagen de marca, por eso nos ha venido a hablar de ello nuestra experta favorita: Uxía de Universo Meraki. Te dejamos con ella, que nos ha prometido que este no es un articulo promocionado por Lush ni la están extorsionando :)
Gestionar bien tu marca implica que, de forma indirecta, estás creando conexiones duraderas y genuinas con tu público objetivo. ¿Porque? Pues porque les estás transmitiendo tus valores y lo que te diferencia de la competencia de forma coherente, en cada punto cada punto de contacto.
¿Suena bien verdad?
¿Y cómo se si estoy gestionando mi branding bien?
Soy consciente de que esto así dicho suena muy abstracto, y por eso he querido traerte un ejemplo de una marca bien gestionada para analizarlo contigo.
LUSH, Fresh handmade cosmetics
Cómo ves hay una coherencia visual y verbal en todos los canales de comunicación.
A nivel visual, los elementos de diseño son el blanco y negro ya que los propios productos tienen mucho color y son los protagonistas indiscutibles. Sin embargo, esto no significa que la marca renuncie a su personalidad ya que podemos decir con un golpe de vista que se trata de una marca divertida, diferente, desenfadada y cercana. Creéme que no es casualidad.
Si te fijas bien, utiliza dos tipografías:
• Una más formal que le da ese toque actual y profesional
• Y otra casi caligráfica, con el que busca ese toque cercano que se completa con iconos manuales y fotos “reales” que huyen de los típicos posados perfectos.
En cuanto a la logomarca es puramente tipográfica y a una tinta. Incluye el nombre y el copy con la misma tipografía, y es que no necesita más, ya que ha llegado para simplificar tu vida y lo hace con un propósito.
Un propósito que se ve en sus mensajes en el contenido de su web pero también en sus acciones: cuidan de ti con productos frescos hechos “a mano” pero también del planeta reduciendo al máximo los envases, y los que no pueden reducir los recogen para volver a usarlos.
La cercanía y el lado divertido del que hablábamos en la identidad visual se refuerza con los nombres que le dan a sus productos como “Fantabulosa”, “SOS” o “The Smell of Weather Turning” una forma de concienciar sin atosigar.
Este conjunto visual, verbal y de hechos hace que puedan posicionarse en la mente de los consumidores como una marca coherente y por tanto en la que confiar.
No, no digo que tengas que tener una marca como Lush para petarlo, sólo tienes que saber gestionar la tuya.
¿Qué necesito para gestionar bien mi marca?
Necesitas fundamentalmente 3 cosas:
Estrategia:
Es una palabra que impone, pero la realidad es que tener una estrategia implica conocerte, conocer el mercado, conocer tu público objetivo, saber de donde partimos, a donde queremos llegar y cómo tocar la patata de tu público objetivo.
Es la única forma de apostar por una diferenciación valiente. Y es algo que me encanta de las marcas “pequeñas”, que pueden arriesgarse en este aspecto y ser osadas.
Conocer y cuidar los puntos de contacto:
Web, imágenes y comunicación en RRSS, redacción y diseño de emails, banners, dossiers, presentaciones, tarjetas de visita… ¡Todos son importantes!
La idea es que si alguien llega a ti por canales diferentes, pueda saber que se trata de la misma marca, y no precisamente porque tengas tu logo en todas partes, si no porque ve una coherencia gráfica y verbal que transmite unos mensajes concretos y que inspira confianza.
Si no me crees sólo tienes que ver el el texto legal de Triquels: https://www.triquels.com/legal
Han convertido un texto genérico y aburrido en algo personal. Puede parecer una tontería pero la realidad es que si te han sacado una sonrisa, tienes una razón más para acordarte de ellas cuando necesites hacer una estrategia de comunicación o sostenibilidad para tu negocio.
Manual de identidad:
Es un documento que recoge los principales usos de tu marca y cómo aplicarla en diferentes situaciones. Puede ser todo lo simple o completo que necesites… Desde un brandboard de una página a modo esquema, hasta un libro de varias páginas donde se explica de forma clara y ordenadada cómo gestionar los diferentes puntos de contacto. Depende un poco de tu marca pero tiene varias ventajas:
• Garantiza consistencia visual
◦ Ya que tienes definido tu logo y sus diferentes versiones, tus tipografías, tus colores y todo lo que compone el aspecto visual de tu marca
• Ahorro de tiempo
◦ Si te encargas de gestionar tu marca, no perderás tiempo en pensar cómo aplicar tu logo sobre fondo fotográfico, por ejemplo, porque ya lo tienes definido y exportado.
◦ Si trabajas con colaboradores, no tendrás que explicarles los diferentes usos de tu marca, o buscar cuales son los colores y tipografías corporativas, si usas o no patrones o cual es la linea gráfica que siguen tus iconos, porque ya tienes un documento que recoge toda esta información
Al final de este post te dejo un ejemplo de brandboard muy simple pero que recoge los principales elementos de la marca para tener claro como usarlos. Y si, incluyo el moodboard y los valores de la marca porque son buenos cimientos sobre los que partir.
Marcas sostenibles
Si estás aquí seguramente ya te suenen estos términos, pero, por si acaso, vamos a empezar por el principio:
Diferencia ecológico y sostenible
Una marca ecológica tiene en cuenta el impacto ambiental de su producto o servicio en TODO su ciclo de vida, y trata de minimizarlo o compensarlo.
Mientras que para que una marca sostenible, la ecología es sólo una de sus tres pilares. Tiene en cuenta también el impacto económico y social. Es decir, que además de impacto ambiental, entran en juego términos cómo derechos humanos o economía local.
Al final, tener una marca sostenible no es más que usar el sentido común y hacer lo correcto.
Y para ello puedes empezar por:
Conocer a tu público
Esto te va a permitir afinar tu forma de comunicar y ser mucho más eficaz al enviar tus mensajes pero, es que además, es vital si necesitas hacer una campaña de publicidad impresa. Saber a quien te diriges y dónde está para evitar campañas de buzoneo genéricas de publicidad que termina en la basura y crear algo que envíes a personas que aprecien, guarden o compartan.
Ser coherente
Igual que no se te ocurriría robar en un local, no lo hagas con fotos o tipografías. Hay un trabajo detrás que merece un respeto y reconocimiento. Así que por favor, ten en cuenta las licencias de todo lo que encuentras de forma gratuita en internet.
Ten en cuenta tus valores para tomar decisiones futuras
Plantéate dónde están tus lineas rojas, qué es lo que no te gusta de tu mercado, que clichés hay en tu sector que te gustaría cambiar y por favor, no dejes nunca de hacerte preguntas.
¿Es coherente con tu marca que participes en ese evento al que te han invitado? , ¿Hay alternativa a este material que voy a emplear para mi regalo corporativo?, ¿Puedo reducir mi impacto?
Packaging sostenible
Por experiencia con mis clientas, se que es uno de los temas que más quebraderos de cabeza da, una relación de amor-odio con lo que puede hacer por tu marca un buen packaging y el impacto que puede tener por su corto uso.
Volviendo a apelar al sentido común, un packaging responsable debería:
• Ser seguro en todo su ciclo de vida.
• Maximizar su uso al máximo.
• Poder recuperado de forma eficaz (procura no mezclar materiales que impidan su reciclaje al final de su ciclo de vida).
• Tener en cuenta las condiciones laborales fabricación.
Me gustaría terminar con una reflexión:
Y esto no siempre es sinónimo de no hacer marca. Volvemos al ejemplo de Lush, que ha reducido considerablemente los envases de sus productos y los que no puede evitar, los recicla y les da una segunda vida.
Si has llegado hasta aquí es que te interesa tener una marca coherente y sostenible, así que te dejo una última reflexión: aprovecha tu poder como dueña y señora de tu marca, se osada si eso va con tus valores y cuéntalo. Las cosas buenas deben compartirse!
Y hablando de compartir...
Tanto si estás empezando, como si llevas un tiempo con tu negocio, quería dejarte un ejercicio bien para reflexionar sobre si tienes una marca coherente (algo parecido a lo que he hecho con Lush en el inicio) o para asentar los cimientos de tu nueva marca:
Si te surge cualquier duda, sobre esto o cualquier punto visto en el post, puedes escribirme en los comentarios o a hola@universomeraki.com, me encantará saber de ti!
Todo lo que debes saber del Marketing Social
Todo lo que necesitas saber sobre el marketing social y cómo aplicarlo a tu marca o empresa para transformar la sociedad.
Si has llegado hasta aquí pensando que el marketing social es hacer campañas en redes sociales, sentimos decepcionarte.
Pero ahora ya que estás, quédate porque te vamos a resumir todo lo que necesitas saber sobre él y por qué puede ser muy positivo para tu marca o empresa.
Qué es el marketing social y cuál es su propósito
El concepto de marketing social se refiere a los esfuerzos para modificar el comportamiento público hacia uno más deseable por la sociedad. Si está definición de Kotler (el papá del marketing actual) no te dice gran cosa, lo verás mejor con ejemplos.
¿Recuerdas esas campañas publicitarias de tráfico de “si bebes no conduzcas”? ¿O el “póntelo, pónselo”? ¿O quizás “ si tú reciclas, él recicla”? Pues son campañas de marketing social.
A la sociedad le sale caro que causemos accidentes, que contagiemos enfermedades, que nos droguemos, que tiremos basura por todos lados o que destrocemos cosas. Así que, con este tipo de marketing, se trata de cambiar nuestro comportamiento a otro más beneficioso para la comunidad.
Los objetivos del marketing social son cambiar formas de pensar, hábitos de consumo, comportamientos y generar nuevas actitudes. No creas que te han manipulado ni nada, se trata de que todos vivamos mejor.
El origen del marketing social tuvo lugar en 1971,cuando el señor Kotler y el señor Zaltman, propusieron utilizar las técnicas del marketing comercial para campañas que beneficien a la sociedad. Pero desde estos dos autores, la cosa ha ido evolucionando.
En el marketing social actual, son las empresas las que han tomado parte y se impone el marketing social corporativo o marketing con causa.
Marketing social vs marketing con causa
Aunque puedan parecer lo mismo, no lo son. El marketing social no busca un beneficio económico, aunque casi siempre lo habrá como consecuencia de mejorar un comportamiento social. Por ejemplo, las campañas para dejar de fumar no buscan vender nada, pero el beneficio está en el ahorro económico que se produce en sanidad.
El marketing con causa busca un retorno de la inversión a través de promover acciones sociales. Por ejemplo, si tu marca colabora con una ONG, busca que se la asocie positivamente y probablemente persigue ganar visibilidad.
A lo largo de este artículo hablaremos de ambos tipos de marketing.
Por qué es importante el marketing social
¿Cuál es la importancia del marketing social? O bien no has leído el anterior apartado o nos hemos explicado fatal.
En cualquier caso, este tipo de campañas son importantes para una transformación positiva de la sociedad. Y ya no solo a través de los gobiernos, sino que las marcas y las empresas tienen la responsabilidad y oportunidad de generar impactos positivos.
En una sociedad en la que el consumidor cada vez está más informado y es más consciente de los problemas sociales y ambientales, las empresas no pueden lanzar solamente productos al mercado, sino que deben desarrollar estrategias para acercarse al consumidor.
Y ahí es donde el marketing social corporativo entra en juego. Y tú no quieres quedarte fuera, ¿no? Pues te interesará el último apartado de este artículo.
Marketing social: ventajas y desventajas
Los beneficios del marketing social son claros como las aguas de Bora Bora: mejora nuestra sociedad. Pero veamos los beneficios del marketing con causa para las empresas:
Mejora de la sociedad. Si has leído hasta aquí es que eres buena gente y quieres lo mejor para todos, ¿no?
Mejora de la imagen de empresa o marca. Está claro que muchas usan este tipo de marketing para lavar su imagen, pero eso no es de lo que hablamos aquí. Se trata de aportar de verdad a la sociedad y que como consecuencia de ello, la gente tenga una buena imagen de nosotros, pero real.
Empatizar con el cliente. Se termina formando un vínculo emocional entre cliente y marca. Y al final esto es lo que desean todas las marcas.
Mejora de las ventas. Es evidente que si te ven con buenos ojos, te comprarán con más gusto.
Pero esto no es el país de la piruleta y el marketing social tiene desventajas. Pocas, pero las tiene:
Va slowly. Cambiar el comportamiento y el pensamiento de las personas es lento y no se ven resultados rápidos. Si eres de esas personas que el ADSL le parece el colmo de la lentitud, esto igual no es para ti.
Críticas. Cuando nos posicionamos a favor o en contra de algo, nos enfrentamos a algo muy común hoy en día: el linchamiento de los que opinan otra cosa. Así que cabe la posibilidad de que lluevan críticas en redes sociales y se produzca un boca a boca negativo. Tampoco es especialmente dramático porque estaremos alejando a los que no son clientes nuestros.
Y ahora es cuando estás pensando “¡Uf! Lento y exposición a la sesgada opinión ajena. El peor invento de la historia.” Pues no, my dear friend, porque esto es lo que buscan los consumidores hoy en día. Marcas y empresas transparentes, reales y que aporten a la sociedad porque es lo correcto.
Marketing social: ejemplos
Sabemos que te molan los ejemplos porque nos muestran todo de una forma práctica y encima te dan ideas, así que aquí van unos cuantos ejemplos de marketing social (corporativo y no corporativo).
Patagonia
Esta marca de ropa nos incita a no comprar con sus campañas. Parece un locura decirle a alguien que no compre nuestro producto, pero el marketing socialmente responsable debe ser sincero, y antes de comprar está eso de reducir, reparar, reutilizar… Con esto la marca se gana nuestra confianza.
Eyes on the road
Volkswagen lanzó una campaña para concienciar del uso del móvil al volante con una gran repercusión. El objetivo está claro que no era vender coches (¿manoslibres quizás?).
Nazis vs. Nazis
No te vamos a mentir, nos moló el nombre, pero además se trata de una serie de campañas de marketing social de la fundación alemana Exit para ayudar a personas a rehacer su vida después de participar en movimientos nazis.
Se expone el comportamiento de neonazis para concienciar de lo absurdo que resulta.
Guns with Stories
Si piensas en Estados Unidos antes o después acabas pensando en armas, ¿no?. No tienen un problema pequeño y al gobierno se le ocurrió una campaña bastante original.
A las personas que querían comprar un arma se les contaba la historia detrás de cada una de las armas. Algunas de ellas fueron usadas en masacres escolares o muertes accidentales de familiares.
Ninguna de las personas que entraron a las armerías que participaban en el programa compraron ningún arma.
Suponemos que la armería acabó vendiéndoles otra cosa, pero no un arma.
Muy guay los ejemplos, está claro, pero tú no tienes esa capacidad y esos recursos para impactar e influir en la sociedad. ¿Cierto? Bueno, no creas que no puedes hacer grandes cosas. Sino veamos cómo hacer marketing social con tus propios recursos.
Cómo aplicar el marketing social en tu empresa
Como decíamos, el marketing social en empresas es cada vez más relevante y para poder aplicarlo en tu caso necesitas algo clave: un plan de marketing social. Sí, es un plan de marketing, pero un poco particular. Recuerda que aquí el objetivo no es un beneficio económico directo, sino mejorar un problema social.
Te contamos los pasos a seguir para crearlo:
Identifica un problema: Busca un problema social que te preocupe y que encaje con tu marca o empresa. La coherencia es importante.
Infórmate al máximo: Aprende todo lo que puedas sobre ese problema. ¡Estúdialo todo! Deberás identificar las causas del problema y encontrar posibles soluciones. También debes conocer las actitudes y valores del público al que te diriges.
Formula objetivos: Los objetivos del plan deben estar enfocados a solucionar el problema que has detectado o al menos colaborar para mejorarlo.
Diseña estrategias de marketing social: En esta fase debes diseñar las estrategias o acciones que llevarás a cabo para lograr el objetivo u objetivos que te hayas planteado. ¡Toca pensar y ser original!
Ejecuta el plan: Nada más que añadir.
Mide y ajusta las estrategias para ser más eficaz.
Como ves, se parece a un plan de marketing comercial. Así que ahora te toca a ti ponerte en marcha.
Recuerda que si necesitas ayuda, no tienes más que enviarme un mensajillo o dejar un comentario y comenzaré a trabajar tu marketing social.
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El cuarto sector: empresas que quieren cambiar el mundo
¿Es la primera vez que escuchas lo de “cuarto sector económico”? ¿Sabes lo qué es pero no te queda claro? Si tu respuesta fue que sí a cualquiera de las dos preguntas, quédate por aquí que te explicamos clarinete qué es el cuarto sector de la economía, hacia dónde vamos y cuál es la nueva filosofía.
Si es la primera vez que escuchas lo de “cuarto sector” o si sabes lo qué es pero no te queda claro en qué dirección vamos, quédate por aquí que te vamos a contar qué es el cuarto sector económico, por qué lo necesitamos y cuál es la filosofía de estas organizaciones top.
¿Cuál es el cuarto sector de la economía?
El cuarto sector es un sector emergente en la economía formado por organizaciones que buscan por igual tener una rentabilidad económica y un compromiso por el medio ambiente y por la sociedad.
También se conocen como organizaciones “for-benefit” o híbridas porque su objetivo es conseguir beneficios financieros para invertir en beneficios sociales -bien en la propia empresa para sus trabajadores como en diferentes causas (sociales, ambientales, médicas, animalistas, etc.).
Pero esto no es nuevo, lleva gestándose desde finales del siglo XX debido a la necesidad de frenar el cambio climático, de conservar los ecosistemas de nuestro planeta y de defender los derechos humanos que algunos han olvidado, de ahí, la vital importancia del cuarto sector económico.
Te dejamos un vídeo para que tengas más clara cuál es la definición de cuarto sector 😄 :
Todos hemos estudiado en el colegio cuáles son los sectores económicos, pero seamos sinceros, conviene hacer un repaso.
Los sectores económicos old school
Los sectores económicos son la división de las diferentes actividades económicas de un Estado o territorio e incluye todas las etapas de producción -desde la extracción de recursos naturales hasta su distribución y comercio.
PRIMER SECTOR
Formado por empresas privadas con ánimo de lucro que no están controladas por el Estado. Estas empresas pueden pertenecer al:
Sector primario: sus actividades económicas se basan en la extracción y explotación de recursos naturales (agricultura, ganadería, pesca, acuicultura, silvicultura, apicultura, pesca, minería y explotación forestal).
Sector secundario: también conocido como industrial, es aquel que transforma las materias primas extraídas en el sector primario en productos de consumo o en bienes.
Sector terciario o de servicios: en él se desarrolla la distribución y comercialización de los productos de consumo, bienes o servicios a personas y empresas. Por ejemplo, los servicios comerciales, los prestados a otra empresas, bancarios, turísticos, etc.
Sector cuaternario: es una subdivisión del sector terciario y donde se monetizan las actividades intelectuales o el conocimiento. Por ejemplo: consultoría, investigación y desarrollo, planificación estratégica, etc.
Sector quinario: también se considera una subdivisión del sector terciario y se engloban todas aquellas actividades de creación, reordenación e interpretación de ideas y proyectos. Por ejemplo: la educación pública, la seguridad ciudadana, la salud pública y la cultura.
SEGUNDO SECTOR
También llamado sector público, engloba todas las instituciones que pertenecen al Estado. Nuestra mejor amiga, Hacienda, pertenece a este grupo.
TERCER SECTOR
El tercer sector de la economía agrupa a todas las entidades sin ánimo de lucro en las que los beneficios no se distribuyen a sus propietarios o accionistas sino que se invierten en seguir cumpliendo sus objetivos (investigación, labores sociales, animalistas, medioambientales…).
Estos sectores fueron descritos cuando el planeta era diferente y por suerte, había abundancia de recursos. El cuarto sector es una respuesta a las necesidades y a la situación actual del planeta y de las personas.
“Producir con sostenibilidad ambiental y para el bienestar social. Preferir una marca por el comportamiento ético de la empresa y no solo por las características del producto. No es ciencia ficción, sino una tendencia que está ganando impulso.”
Ahora que ya refrescaste el tema de los sectores económicos, te dejamos una definición bastante gráfica:
¿Así se ve mucho mejor, eh?
ORGANIZACIONES “FOR-BENEFIT”: UNA NUEVA FILOSOFÍA
La característica principal de las organizaciones for-benefit o del cuarto sector económico es que integran acciones en su modelo de negocio para crear impactos positivos en la sociedad y el medio ambiente, al mismo tiempo que obtienen una rentabilidad económica. Esto se conoce como triple balance.
La sostenibilidad o el triple balance.
No es nada nuevo que los millenials y las generaciones posteriores estamos preocupados por nuestro futuro y lo reflejamos en nuestros hábitos de vida: no nos importa pagar más por productos sostenibles, somos fieles a las empresas con valores reales por la sociedad y el medio ambiente y cada vez más, decidimos emprender proyectos que contribuyan a crear impactos positivos en el planeta.
En la encuesta anual Millenials 2018 elaborada por Deloitte, el 80% cree que para medir el éxito empresarial se deberían tener en cuenta además de los resultados financieros, otros factores como el compromiso con sus empleados, clientes, comunidades y la sociedad en su conjunto.
Por ello, los principales impulsores de este cambio han sido los jóvenes emprendedores que apuestan por una nueva forma de hacer las cosas, en el que las personas y el planeta cobran importancia.
Muchos lo llaman “cuarto sector de emprendimiento” precisamente porque el emprendimiento sostenible es uno de los pilares de este cuarto sector económico.
Más allá de las leyes y las certificaciones
Como respuesta a este cambio de mentalidad se ha endurecido la legislación en materia ambiental y social, han surgido diferentes certificaciones y han aparecido la RSE (Responsabilidad Social Empresarial) y la RSC (Responsabilidad Social Corporativa) en las Políticas de la leche de empresas.
Está muy bien.
Pero en muchas ocasiones se ha visto la falta de compromiso real con sus trabajadores, con el medio ambiente y/o con la sociedad por lo que estas acciones y Políticas se quedan en estrategias de marketing.
Por la parte que le toca a los gobiernos, muchos siguen negando el cambio climático y tan solo unos pocos llevan a cabo acciones y leyes que protejan nuestro planeta.
Por eso, las empresas del cuarto sector deben ir más allá de los sellos y los papeles. Lo que importa de verdad es la transparencia y la validez de sus acciones.
Sus pilares son:
Propósito social.
Ánimo de lucro.
Son transparentes con todas sus partes interesadas (clientes, proveedores, gobiernos, etc.)
Incentiva y cuida a sus trabajadores.
Políticas de igualdad.
Compromiso con la sociedad y el medio ambiente.
Filosofía cooperativa.
No tiene por que ser una empresa totalmente sostenible o ecológica, pero sí demostrar un compromiso real con todos sus valores.
“Responsabilidad y ética is the new black.”
El cuarto sector en España está presente en SANNAS, una asociación de más de 90 empresas y autónomos con ánimo de cambio que apuestan por los 3 pilares de la sostenibilidad. Otro ejemplo de empresa del cuarto sector económico en España es Mondragón en el País Vasco, una multinacional formada por diferentes cooperativas que tiene objetivos sociales para sus miembros, empleados y personas en general.
Si quieres saber cómo está el panorama mundial en relación al cuarto sector de la economía, te dejamos estas dos webs con mucha información de calidad:
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Y hasta aquí por hoy. Te esperamos en los comentarios para que nos cuentes tus impresiones.